Правила бонусной программы

Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют порядок организации и реализации Программы лояльности издательства «Клевер» (далее - «Программа») и определяют условия участия в Программе.

Организатором Программы выступает Общество с ограниченной ответственностью «Клевер-Медиа-Групп» (место нахождения: 115054, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, пер 3-й Монетчиковский, д. 16, стр. 1, ИНН 7717567452, https://www.clever-media.ru, https://trendbooks.ru/, далее - Организатор).

Настоящие Правила являются публичной офертой ООО «Клевер-Медиа-Групп»», адресованной всем заинтересованным физическим лицам, на участие в Программе на определенных в настоящих Правилах условиях, без ограничения срока для акцепта.

Акцептом оферты является регистрация физического лица в Программе в порядке, установленном в Разделе 2 настоящих Правил.

Акцептом оферты в случае изменения её условий Организатором являются:

1.     продолжение осуществления Участником любых действий, связанных с участием в Программе, после публикации на сайтах ООО «Клевер-Медиа-Групп» (https://www.clever-media.ru, https://trendbooks.ru/) измененных Правил. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции путем совершения конклюдентных действий;

2.                   при отсутствии вышеуказанных действий не направление Участником уведомления о прекращении участия в Программе в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции.

Совершая акцепт, Участник подтверждает, что он ознакомлен и полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей оферты и обязуется выполнять условия настоящих Правил программы.

Цель Программы: стимулирование и поддержание интереса к деятельности Издательства «Клевер» и его продукции.

 

1. Термины и понятия:

Организатор Программы - ООО «Клевер-Медиа-Групп», место нахождения: 115054, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, пер 3-й Монетчиковский, д. 16, стр. 1, ИНН: 7717567452, https://www.clever-media.ru, https://trendbooks.ru/.

Клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее на момент оформления заказа на Сайте возраста 18 (восемнадцати) лет, оформляющее заказ на Сайте.

Участник – дееспособное физическое лицо, достигшее на момент присоединения к Программе возраста 18 (восемнадцати) лет, зарегистрировавшееся на Сайте. Для участия в Программе необходим персональный компьютер или смартфон.

Сайт – страницы Организатора Программы в сети «Интернет», расположенные по адресу: https://www.clever-media.ru, а также https://trendbooks.ru/.

Бонус - условная единица, начисляемая на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящими Правилами. Списание Бонусов осуществляется на условиях, изложенных в настоящей Программе, в том числе для предоставления скидок при оплате покупки на сайте https://www.clever-media.ru, https://trendbooks.ru/.

Регистрация на Сайте – заполнение Клиентом данных, необходимых для создания Личного кабинета на сайтах https://www.clever-media.ru и/или https://trendbooks.ru/.

Авторизация на Сайте – совершение Клиентом/Участником действий по вводу данных, указанных Клиентом/Участником Программы при регистрации на Сайте, для идентификации Участника на Сайте и получения доступа к Личному кабинету.

Личный кабинет – индивидуальный раздел Участника на сайтах https://www.clever-media.ru, https://trendbooks.ru/ регистрация и доступ в который осуществляется по номеру телефона, на который отправляются проверочные коды для подтверждения того, что номер телефона принадлежит клиенту/участнику Программы, либо иными способами, предусмотренными на Сайте.

Бонусный счет – счет, который ведется в Бонусах и отображается в личном кабинете Участника на сайтах https://www.clever-media.ru, https://trendbooks.ru/.

 

2.       Общие правила действия Программы

2.1.             Территория организации бонусной Программы: Российская Федерация.

2.2.             Срок проведения Программы не ограничен.

При этом Организатор оставляет за собой право в любой момент времени без объяснения причин полностью или временно приостановить действие Программы, опубликовав уведомление на Сайте https://www.clever-media.ru и/или https://trendbooks.ru/ не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты прекращения или приостановления Программы.

 В течение указанного периода Участники вправе использовать накопленные Бонусы. По истечении указанного срока все неиспользованные Бонусы аннулируются.

Завершение Программы по истечении указанного срока не может служить причиной для претензий.

2.3.             Для получения статуса Участника Программы необходимо:

2.3.1.         пройти процедуру Регистрации на Сайте,

2.3.2.        пройти процедуру Авторизации при оформлении заказа на Сайте.

2.4.  Бонусы начисляются в следующем порядке:

2.4.1.        250 (двести пятьдесят) приветственных бонусов начисляются на Бонусный счет Участника при регистрации на Сайте (https://www.clever-media.ru или https://trendbooks.ru/) автоматически.

Регистрация на одном Сайте дает право на начисление и использование Бонусов только на этом сайте (Бонусы за регистрацию на Сайте https://www.clever-media.ru не дублируются на сайте https://trendbooks.ru/ и наоборот).

2.4.2.        10% от стоимости заказа - за каждую покупку на Сайте (https://www.clever-media.ru или https://trendbooks.ru/) в размере. При этом:

·      Бонусы начисляются исключительно при условии, что при оформлении заказа Участник авторизован на Сайте.

·      Начисление Бонусов осуществляется автоматически после оплаты заказа.

·      Округление Бонусов не осуществляется.

·      При расчете подлежащих начислению Бонусов стоимость доставки не учитывается.

·      Бонусы начисляются также в том случае, если Участник при оформлении заказа использует право на скидку, которую дают ему ранее начисленные Бонусы. В таком случае Бонусы начисляются на итоговую подлежащую оплате Участником стоимость товаров без учета доставки и предоставленной скидки.

2.5.   Бонусы используются для получения скидки при оплате товаров на Сайте. 1 (один) Бонус предоставляет право на получение скидки в размере 1 (одного) рубля РФ.

2.6.   Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные или безналичные деньги.

2.7.   Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о балансе Бонусов, историю покупок и прочую информацию Программы.

2.8.   Бонусы можно использовать для получения скидки в размере до 20% стоимости покупки на Сайте https://www.clever-media.ru сразу после их начисления.

Бонусы можно использовать для получения скидки в размере до 50% стоимости покупки на Сайте https://trendbooks.ru/ сразу после их начисления.

Бонусы не предоставляют право на получение скидок при покупке подарочных сертификатов, доступных к приобретению на принадлежащем Организатору сайте https://clever.getprime.cards/.

2.9.   Списание Бонусов осуществляется в следующем порядке:

2.9.1.        В одном заказе можно применить либо промокод, либо списать Бонусы.

2.9.2.        Для списания Бонусов при оформлении заказа Участнику необходимо активировать переключатель «Списать бонусы», расположенный в корзине. После активации переключателя он отображается в активном состоянии (зеленым цветом), а Бонусы учитываются при расчете итоговой стоимости заказа.

2.9.3.        При одновременном указании Участником промокода и проставлении отметки «Списать бонусы» расчет итоговой суммы заказа производится автоматически в зависимости от того, что из этого дает наибольшую скидку Участнику.

2.10.         Срок действия бонусов – 1 (один) календарный год с момента их начисления.

2.11.         Бонусы суммируются со скидками на сайте.

2.12.     Проверить Бонусный счет, историю списания и начисления Бонусов можно в Личном кабинете.

2.13.     Участник Программы может иметь только один персональный Бонусный счет на каждом Сайте. Бонусный счет Участника и набранные Бонусы не могут быть переданы другим лицам, перенесены, объединены со счетами и Бонусами других Участников Программы.

2.14.     Возврат товара, при заказе которого были списаны Бонусы, осуществляется в следующем порядке:

2.14.1.    Участнику возвращаются денежные средства в размере фактически уплаченной им суммы.

2.14.2.    Бонусы, использованные для оформления данного заказа, Участнику не возвращаются.

2.14.3.    В случае, если товар в заказе возвращен частично, Организатор вправе списать соразмерное число начисленных Бонусов.

2.15.     В случае возврата товара, за покупку которого были начислены Бонусы, начисленные за отмененный заказ Бонусы аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.

В случае, если подлежащие аннулированию ране начисленные Бонусы за возвращенный товар уже потрачены Участником, Организатор вправе списать указанные Бонусы. В таком случае Бонусный счет может стать отрицательным. Начисление Бонусов за новые покупки будет осуществляться в счет ранее потраченных Бонусов.

 

3.       Персональные данные

3.1. Оператором по обработке персональных данных в рамках проведения Программы является Организатор Программы, сведения о котором указаны в разделе 1 настоящих Правил.

3.2. В целях обеспечения участия в Программе Организатор осуществляет обработку персональных данных Участников.

Согласие на обработку персональных данных в указанных целях предоставляется Участником в момент Регистрации на Сайте.

3.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с момента предоставления Участником соответствующего согласия в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте в следующем разделе: https://www.clever-media.ru/page/agreement.

 

4. Иные условия Программы

.1. Во всём, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и Участники Программы руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Организатор не несет ответственность перед Участниками Программы в следующих случаях:

4.2.1. неисполнения либо ненадлежащего исполнения своих обязательств, явившихся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Организатора;

4.2.2. за задержку, потерю, повреждение, неправильное направление, неполноту, невозможность доставки данных вследствие системных ошибок, сбоев, дефектов или порчи компьютера, или неправильной работы системы дистанционной передачи данных, или сбоев в аппаратном или программном обеспечении любого рода, потери или недоступности сетевых подключений, типографских или системных ошибок и сбоев, технических отказов телефонных сетей или линий, кабельных соединений, спутниковой связи, серверов или провайдеров, или компьютерного оборудования, перегрузок в сети интернет или на Сайте, или любого сочетания вышеназванных событий, включая иные телекоммуникационные, кабельные, цифровые или спутниковые отказы, в силу которых участник не может принять участие в настоящей Программе;

4.2.3. при сбоях в электронных системах связи, включая сеть интернет, приведших к потере электронных данных Программы;

4.2.4. наступления форс-мажорных обстоятельств, непосредственно влияющих на выполнение Организатором своих обязательств и делающих невозможным их исполнение Организатором, включая наводнения, пожары, забастовки, землетрясения или другие природные факторы; массовые эпидемии; распоряжения государственных органов, и другие, не зависящие от Организатора объективные причины;

4.2.5. неисполнения (несвоевременного исполнения) участниками своих обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами;

4.2.6. за действия (бездействия), а также ошибки участников Программы / потенциальных участников Программы;

4.2.7. за неознакомление участников Программы с ее условиями;

4.2.8. за неисполнение либо несвоевременное использование Участниками действий, необходимых для участия в Программе в соответствии с настоящими правилами;

4.2.9. за иные события и обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля со стороны Организатора. 

4.3. Организатор имеет право в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участника заблокировать Бонусный счет, приостановить участие в Программе и/или аннулировать все набранные Бонусы по любой причине, включая, но не ограничиваясь:

4.3.1. При выявлении факта создания одним физическим лицом двух и более Личных кабинетов в целях повторного получения приветственных Бонусов;

4.3.2. При указании Участником недостоверных, несуществующих или принадлежащих третьим лицам персональных данных (номеров телефонов, адресов электронной почты);

4.3.3. При совершении Участником действий, имеющих признаки мошенничества, обмана или иных недобросовестных действий, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб или ухудшение деловой репутации Организатора;

4.3.4. В случае выявления ИТ-сбоев, технических ошибок или уязвимостей в работе Сайта, которые привели к некорректному (ошибочному) начислению Бонусов на счет Участника;

4.3.5. При нарушении Участником условий настоящих Правил или Пользовательского соглашения Сайта.

4.4. В случае блокировки Бонусного счета по основаниям, предусмотренным п. 4.3 настоящих Правил, накопленные Бонусы аннулируются в полном объеме и восстановлению не подлежат. Организатор не несет ответственности за любые убытки или неудобства, возникшие у Участника в связи с такой блокировкой.

4.5. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия по адресу: shop@clever-media.ru (для сайта https://www.clever-media.ru/) или shop@trendbooks.ru (для сайта https://trendbooks.ru/) . В данном случае Организатор блокирует личный кабинет Участника, Бонусы аннулируются. 

В случае направления Участником Организатору запроса на удаление Учетной записи по любым основаниям, Организатор удаляет Учетную запись, блокирует Личный кабинет. Бонусы в таком случае также аннулируются.

Участник вправе повторно зарегистрироваться на Сайте, создать новый Личный кабинет и повторно присоединиться к Программе.

4.6. Если Бонусы были начислены ошибочно из-за технического сбоя ИТ-систем (CRM-системы Сайта), Организатор вправе произвести безацептное списание (корректировку баланса) таких Бонусов с Бонусного счета Участника без его предварительного согласия.
4.9. Организатор несёт расходы, только прямо указанные в настоящих Правилах. Все прочие расходы, связанные с участием в Программе (расходы на оплату доступа в сети интернет и прочие) участники Программы несут самостоятельно и за собственный счёт.

4.10. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

4.11. Условия Программы могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке, путем размещения информации о соответствующих изменениях Правил бонусной Программы (вместе с новой редакцией Правил бонусной Программы) на Сайте Организатора. Организатор вправе, но не обязан информировать Участника об изменении условий бонусной Программы. Участник обязуется с разумной частотой обращаться к Сайту за получением информации об изменениях настоящих Правил. Продолжая пользоваться Личным кабинетом, Участник выражает свое согласие на изменение правил бонусной Программы. Изменения применяются к бонусам, начисленным после даты публикации новой редакции. При этом пользователи и Участники Программы не имеют права требовать каких-либо компенсаций и возмещения ущерба. 

4.12. Программа организована и проводится в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами Программы. Все спорные вопросы, касающиеся настоящей Программы, регулируются на основе действующего законодательства РФ.

4.13. По всем вопросам об условиях и порядке реализации Программы Вы можете обратиться на электронную почту shop@clever-media.ru (для сайта https://www.clever-media.ru/) или shop@trendbooks.ru (для сайта https://trendbooks.ru/).

 

Дата публикации Условий Программы: «14» сентября 2026 г.