Доставка и оплата заказов

В период акций срок обработки и доставки заказов может быть увеличен на 2–4 дня.

Бесплатная доставка от 1 400 ₽

По всей России — при заказе от 1 400 ₽ после применения скидок

Условия и способы доставки по России

Курьерская доставка

по всей России

Москва, МО, СПб и ЛО — 1–3 рабочих дня после передачи в курьерскую службу

Только при предоплате

Сроки в другие регионы — уточняйте у операторов службы поддержки

Трек-номер придёт в письме после передачи в доставку, статус также виден в личном кабинете в разделе «Заказы»

Заказы, отправленные Яндекс Доставкой, отслеживаются по ссылке из SMS-уведомления

Доставка в точки самовывоза

Постаматы и ПВЗ · только при предоплате

5Post

Пятёрочка, Перекрёсток
Выдача на кассе или в постамате по коду из SMS

Почта России

ОПС, ПВЗ, почтоматы, курьеры
Трекинг на pochta.ru и в приложении

Яндекс Доставка

ПВЗ и постаматы
Код для получения придёт в SMS — не удаляйте его до получения заказа

Не нашли свой населённый пункт?

Не расстраивайтесь — операторы кол-центра помогут оформить доставку в пункт выдачи в ближайшем к вам крупном городе. Оформите заказ с доставкой в ближайший город и позвоните нам — мы согласуем удобный адрес пункта выдачи и стоимость доставки, скорректируем заказ. Затем оплатите заказ и сообщите нам его номер. Для такого способа доставки сумма заказа должна быть более 2 000 ₽.

Правила применения скидок на сайте

·Доставка оплачивается отдельно, если сумма покупки после скидки меньше 1 400 ₽

·Промокод и подарочный сертификат нельзя применить одновременно

·Акции сверх общих скидок на сайте не суммируются — можно применить только одно дополнительное спецпредложение: промокод, «Подарок за покупку» или бонусы

Оплата и возврат

Оплата онлайн

Вы можете оплатить свой заказ в момент оформления. Временно возможность оплаты наличными на нашем сайте отсутствует.

Карта СБП SberPay T-Pay ЮMoney

Возврат товара и денежных средств

Если вы оплатили заказ онлайн и решили отказаться — сообщите на shop@trendbooks.ru, указав номер заказа. Вернём деньги в течение 3–10 рабочих дней. При браке или неполной комплектации также пишите нам — решим вопрос в индивидуальном порядке.

Возврат книг надлежащего качества не осуществляется: книги входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (пост. Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Оформление и обработка заказов

Заказать книги можно на нашем сайте, а также по телефону 8-800-505-07-55. Служба поддержки работает пн–пт с 8:00 до 17:00, суббота и воскресенье — выходные.

Заказы обрабатываются в рабочие дни с 8:00 до 17:00. После обработки заказа ваша посылка передаётся в доставку.

Все заказы, оформленные после 14:00 в будни и выходные, передаются в доставку на следующий рабочий день.

После подтверждения заказа и передачи в доставку внести изменения в содержимое заказа невозможно.

Если вы хотите отказаться от заказа, сообщите нам удобным для вас способом: по телефону 8-800-505-07-55 или по почте shop@trendbooks.ru.

Пользовательское соглашение